Miksi sertifiointi kannattaa?
Sertifioinnin tarkoituksena on asiakastyytyväisyyden lisääminen, työnjaon selkeytyminen ja toiminnan tehostaminen. Sertifioinnissa korostetaan prosessimaista toimintaa. Organisaation tulee tunnistaa ja kuvata prosessit sekä mitata ja ohjata niitä.
Ulkoisella arvioinnilla ja sertifioinnilla organisaatiot vahvistavat asiakkaiden luottamusta. Ulkopuolisen, riippumattoman sertifointielimen arvioinnin avulla löydetään toiminnan ”pullonkaulat”.